お客様からお寄せ頂いたご質問に対して回答を掲載しております。
ベストレートをお約束するサービスです。
ベストレート保証条件は、お客様がご予約されてから24時間以内を比較対象期間とします。
会員組織限定や福利厚生、契約法人等、一般のお客様向けに料金が公開されていないプラン、交通機関がついたパッケージプラン、 インターネット上で料金が確認できないプランは除きます。
また、特典やプラン内容の異なるプランは比較対象外とします。
お客様が公式ホームページにて予約され、他の予約サイトで公式ホームページより低い料金が掲載されていた場合は、お客様が 比較されている日時・予約サイト／ご予約日時／ご宿泊日時／プラン名／料金をご連絡ください。 同額料金にてご提供いたします。
VISA、JCBなど各種クレジットカードご利用可能です。
電話予約・インターネット予約（公式サイト、楽天、じゃらんnet等)
不泊・当日：100% 前日：50%、3日前から：30%、7日前から10％を頂戴しております。
※旅行会社経由の場合は旅行会社にお尋ね下さい。その契約状況に則ってお支払い下さい。
自動精算機にて現金払い・カード払い・各種電子マネー払いがございます。
24時間フロントスタッフが常駐しておりますので、何時でも承ります。
お子様との添い寝は0～2歳までは無料、3歳からは施設使用料1,815円（税込）を頂戴しますが、添い寝は可能です。
2歳以下のお子様で添い寝でのご利用の場合、料金は頂戴しておりません。
3～5歳（添寝）のお子様は6,215円、3～9歳のお子様は通常大人料金の50％、10～12歳のお子様は通常大人料金の70％のご宿泊料金を頂戴しております。
詳しくはご宿泊ご予約時にお問い合わせくださいませ。
館内は車椅子でのご移動は可能です。
共用スペースの車イス対応のお手洗いは2箇所、1階売店の近くと、2階大広間近くにございます。温泉大浴場は多少の段差があり、補助が必要です。
バリアフリー対応の客室は8階のハートフルルーム1室でございます。
ハートフルルームの詳細は客室ページをご参照いただくか、ご予約お申込み時にお問い合わせくださいませ。
現在全室禁煙ルームでございます。
なお、禁煙ルームでのiQOS（アイコス）等の電子タバコの使用はご遠慮ください。
現在全室禁煙ルームでございます。
1階レストラン「アムール」前にございます。
ご用意しております。シングル・ツインルームとも全室岩木山側（海のご覧いただけない眺望）になります。
詳細は客室ページをご参照いただくか、ご予約お申込み時にお問い合わせくださいませ。
客室内金庫（無料）他、フロントでお預かりも致します。
全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどお持込いただけます。
レストランへのお持込はご遠慮いただいておりますので、ご了承下さい。
空調冷暖房（全館、風量は各部屋で調整していただけます）・バスタオル・フェイスタオル・ 歯ブラシ・コップ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ 浴衣・羽織・金庫（無料）・冷蔵庫・ポット・テレビ・ドライヤー・電話（有料）、温水洗浄トイレ、グラス
歯ブラシセット・洗顔料・化粧水・乳液・ボディソープ・シャンプー・コンディショナー
資源削減のため1階アメニティコーナーにて各種アメニティをご用意しております。必要な分をお持ちいただきますようお願いいたします。
はい、ございます。1階フロントに低めの低反発枕をご用意しております。
数に限りがございますので、ご了承くださいませ。
大変申し訳ございません。PCの貸し出しはございません。
全館でWi-Fi利用可能となっております。またロビーにてインターネット接続したPC1台が無料でご利用頂けます。（無線）
ペットとお泊りいただけるお部屋をご用意しております。
なお、お泊りいただけるペットは小型犬のみ、客室は2階海側和室のみとさせていただきます。
事前にペットと泊まれる客室の空室を電話にてお問い合わせの上、ご予約くださいませ。
ペットと泊まれる客室の宿泊条件はこちらよりご覧ください。
お客様がチェックアウトしたのちお手荷物又は携帯品が当ホテルに保管の依頼無く残置されていた場合、7日後17時までに申し出がないときは、所有者が廃棄したものとして処分いたします。（状況により、こちらからご連絡することもございます。）
お忘れ物のご確認は代表電話0173-72-8111までお願いいたします。
※飲食物等衛生管理上問題あるお荷物については当日チェックアウト後に処分いたします。予めご了承くださいませ。
通常チェックインは午後15:00から、チェックアウトは午前10:00となっております。
清掃状況や予約状況によっては、チェックイン時間を早める事は可能です。
お部屋の準備が出来ていない場合は、チェックインの手続きのみ済ませて頂き、その後、ラウンジやご散策などでお過ごしいただく事も可能です。
2023年3月31日をもちましてチェックアウト延長の対応を終了いたしました。
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
はい、ございます。子供用の浴衣は（大・中・小）とあります。
ロビーにご用意しております。サイズが合わない場合はフロントまでご連絡頂ければ、係りのものがお子様の大きさに合う浴衣をご用意致します。
ケーキやお花の手配（有料）のほか、可能な範囲でお手伝いさせていただきますので、
ご予約時にお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ご希望の場合は、フロントへお申し付けください。
車椅子・ズボンプレッサー・ワインオープナー・果物ナイフ・爪切り・裁縫セット・トランプ・花札などご用意しております。
数に限りがございますので、ご了承ください。
3台のご用意がございます。
1階フロントにて予約、貸出を承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
大変申し訳ございません。ベビーカーの貸出はございませんが、ベビーラックが2台ございます。
大変申し訳ございません。
ベビーフードや紙おむつなどの販売はございませんが、ご夕食時の追加料理として「ことこと煮込んだ雑炊」がございます。
また1階売店ではおもちゃなどお子様向けのグッズを販売しております。
貸出はしておりませんが、フロントにてお預かりしての充電は可能です。お気軽にお問い合わせくださいませ。
売店にて箱や袋（有料）のご用意がございます。送料などについても売店にお問い合わせくださいませ。
営業時間は8:00～10:00、16:00～18:00、19:00～20:30でございます。
はい。事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせて頂きます。
必ず、ご宿泊日・ご宿泊様のお名前をご記入いただき、下記住所までお送りください。
〒038-2761
青森県西津軽郡鰺ヶ沢町舞戸町鳴戸1 「ホテルグランメール山海荘」 0173-72-8111
○月○日宿泊 ○○○○様
はい。チェックイン前はもちろんのこと、チェックアウト後でもお荷物をお預かりさせて頂きます。
観光を身軽にお楽しみくださいませ。
PM16:00～PM22:00（土・日・祝はPM24:00まで）マッサージを承っております。
こちらをご覧くださいませ。
心地よさに包まれるくつろぎの時間をご堪能下さいませ。
1階ラウンジ「ラ・メール」では、コーヒー（有料）をご提供しております。（提供時間 15:00〜18:00 / 8:00〜10:00）
メニューはドリンク類のみでございます。
ご宿泊のお客様はラウンジにて各種ドリンクをご用意しております。ご自由にお召し上がりください。（提供時間 8:00～9:45、15:00～21:30）
20名様以上、事前予約にて承ります。
大変申し訳ございませんが、外来でご利用いただけるレストランや食事処はございません。
お飲物の自動販売機がございます。タバコの自販機はござません。
フロントにて承っております。
JR「鰺ヶ沢駅」への送迎バスをご用意しております。
前日までのご予約制でございます。
全5便 鰺ヶ沢駅発 ①14:50 ②15:50 ③16:20 ④17:25 ⑤18:00
大変申し訳ございません。ランドリーサービスは行っておりません。
町内にホテルから車で約5分の場所にコインランドリーがございます。
そちらをご利用くださいますようお願い申し上げます。
サウナは大浴場に男女とも併設しております。どうぞご利用くださいませ。
大浴場：ボディソープ、シャンプー、コンディショナー
脱衣場：ドライヤー2台（女性専用パウダールームにはドライヤーが6台ございます。）
男性の方：カミソリ、ヘアブラシ、洗顔料、アフターローション、ヘアリキット、綿棒。
女性の方：ヘアブラシ、シャワーキャップ、綿棒、コットン、洗顔料、化粧水、乳液。
お子様：ベビーベッド、お子様用のバスチェア、マット、おけ、いすをご用意しております。
どうぞご利用下さいませ。
なお、大浴場をご利用の際は、お部屋に備え付けのバスタオルと小さなタオルをお持ちくださいませ。
リニューアル致しましたレストラン「アムール」にて4名様定員個室が2箇所ございます。
他、個室宴会場もございます。
はい。ございます。エントランス近くに2台分ございますので、ご利用くださいませ。
はい。ございます。約200台分のスペースがございます。
駐車料金は無料となりますので、 どうぞご利用くださいませ。
ご用意しております。ご予約時にお食事の有無をご指定くださいませ。
≪食物アレルギーへの対応をご希望のお客様へ≫
お客様のご希望に沿って、出来る限りアレルゲンの除去に努めますが、提供する料理はアレルゲンの完全な除去を保証するものではございません。
ご利用に際してはお客様に最終的なご判断をお願いいたします。
また、微量なアレルゲンに対して発症されることが明らかな場合には、
お客様の安全を第一に考え、やむをえず食事の提供を控えさせていただくことがございますので、予めご了承ください。
なお、事前にご相談いただければお客様による食物の持ち込みによるご宿泊をご案内させていただきます。
青森空港からお車で約70分
（羽田→青森 約80分）（伊丹→青森 約85分）
【JR鰺ヶ沢駅】ご利用の場合
東北新幹線、東京→新青森 約180分
新青森駅からJR五能線から快速リゾートしらかみ号で約100分
JR鰺ヶ沢駅から当館までは無料シャトルバス（約5分）がございます【※前日までにご予約ください】
東北新幹線 東京→新青森 約190分
新青森駅から車で70分
交通アクセスページもご参照くださいませ。
東北自動車道 大鰐・弘前ICより一般道約80分
東北自動車道 浪岡ICより一般道約50分
車で5分程の所に「（つがる西北五広域連合）鯵ヶ沢病院」がございます。
ご宿泊中にご気分が悪くなった場合など フロントにご相談くださいませ。お手配させていただきます。
お車で約5分、高台を下り徒歩15分程度のところに「ファミリーマート」「ローソン」がございます。
カーナビ検索をご利用の際は、下記の「電話番号」または「住所」をご入力ください。一部機種によって当ホテルまで正しく誘導されない場合がございますので、ご不明な際はお手数ですが当館までお電話くださいませ。または、マップコード対応の機種の場合は「492 702 236※13」をご入力ください。
〒038-2761 青森県西津軽郡鰺ヶ沢町大字舞戸町字鳴戸1
（あおもりけん にしつがるぐん あじがさわまち おおあざまいとまち あざなると）
電話：0173-72-8111《代表》
＊マップコード入力の場合：「492 702 236※13」
お食事会場へのお持込はご遠慮いただいております。
お飲み物をお持ち込みの際は持ち込み料がかかります。詳細はお問い合わせ下さいませ。
当館近隣にはキャッシュコーナーはございません。
お車で約2分の所に銀行、スーパー内のキャッシュコーナーなどがございます。
当館周辺には、次のような施設があります。
館内にエステルームがございます。温泉大浴場の脱衣所内パウダールーム隣にございますので、スムーズに移動可能です。
コースはこちらをご覧くださいませ。
はい、期間限定ですがございます。
詳細は予約センター TEL:0173-72-8112（10:00～12:00、14:00～16:00）までお問い合わせくださいませ。
例年4月中旬から5月上旬が見頃となります。
車で約50分の所には日本でも有数の桜の名所「弘前公園」があります。
津軽10万石の城下町で約400年の歴史を持つ町です。
また、当館から車で約50分の所にある五所川原市金木の「芦野公園」も桜で有名で、特に公園内の桜のトンネルを津軽鉄道の列車が通り抜ける様子は印象的な光景です。
例年10月中旬から下旬まで見頃となります。
1階ラウンジにて地元紙をご用意しております。
青森スプリング・ゴルフ場（車で25分）がございます。
ご予約はお客様ご自身でお願いいたします
ウェディングに関しましてはこちらにお問い合わせ願います。
0173-72-8111
鰺ヶ沢町の銘菓「鯨（くじら）餅」は古くから地元で作られている人気商品でございます。
小豆が練りこまれた、上品な甘さのお餅で、かつては見た目が鯨の肉に似ていた事が「鯨餅」の名前の由来です。
海産物や地酒はもちろん、その他、こぎん刺しや津軽塗などの工芸品、青森らしいりんごをモチーフにした雑貨やおもちゃなど多数取り揃えておりますので、ぜひ、お立ち寄り下さいませ。
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